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#1 | Reklamationen per E-Mail datum

04.08.2013 13:14

Hallo ihr Lieben,

Bevor ich in dieses Forum kam, habe ich in meinem ganzen Leben ca. 10 E-Mails versendet.

Nun bin ich überfragt, wenn es um die Umgangsformen bei einer Mail geht.

Ich habe nun die zweite Packung Ketonteststreifen die fehlerhafte Teststäbchen in nicht kleiner Menge enthält und würde diese gerne Reklamieren.

Setze ich hier nun gleich meine Adresse als Briefkopf in diese E-Mail oder aber schreibe ich nur, dass ich fehlerhafte Teststäbchen gekauft habe und versende meine Adresse erst nach einer Antwort von Berlin-Chemie und auf direkte Nachfrage.

Gruß Stefan

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#2 | RE: Reklamationen per E-Mail datum

04.08.2013 13:24

Huhu Stefan!

Ich würde auf einen Briefkopf im konventionellen Sinne verzichten, ansonsten aber wie in einem regulären Brief vorgehen (Betreff, Anrede, Text, Grußformel).

Deine Adresse könntest Du später mitteilen.

Hoffe, das hilft Dir weiter!

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#3 | RE: Reklamationen per E-Mail datum

04.08.2013 13:29

Danke Biene,

in Deiner Antwort sind alle notwendigen Infos für mich enthalten.

LG Stefan

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#4 | RE: Reklamationen per E-Mail datum

04.08.2013 13:32

Gern geschehen!

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